Las personas estamos acostumbradas a la rutina: más o menos nos levantamos a la misma hora, desayunamos lo mismo, vamos al trabajo por el mismo camino, trabajamos en lo mismo, y si cambiamos de trabajo éste probablemente será dentro del mismo sector, hablamos con la misma gente. Nuestra vida tiene un esqueleto básico sobre el que hay, a veces, cambios menores. Con esa disposición nos sentimos cómodos, y si nos cambian algo nos descuadran un poco los esquemas.
La Zona de Confort es exactamente esto, un conjunto de creencias y acciones a las que estamos acostumbrados y que nos resultan cómodas. Son aquellas situaciones que las hemos ido repitiendo a lo largo del tiempo una y otra vez, quizá no exactamente igual, pero sí en la
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